Tus datos en Shyn Secretaria
Última actualización: 20 de octubre de 2026 · Anexo de la política de privacidad de Shyn Labs
En dos líneas: tu agenda, tus notas y lo que hablas con tu secretaria son tuyos. Nadie de Shyn Labs los lee; solo los procesan las máquinas necesarias para entenderte y contestarte, y no los usamos para entrenar ninguna inteligencia artificial. Te los damos en un archivo y los borramos cuando te vas.
1. Quién es quién
| Tus datos de cliente | Tu nombre, tu correo, tu plan y tu pago. Aquí Shyn Design / Shyn Labs es responsable del tratamiento (titular, NIF y domicilio en la política de privacidad). |
|---|---|
| Lo que apuntas | Tu agenda y tus notas pueden llevar datos de otras personas (tus clientes, tus proveedores). De esos datos el responsable eres tú, y Shyn Labs solo los guarda y procesa por encargo tuyo, como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD). Las condiciones de ese encargo están en el apartado 9 de las condiciones de uso. |
| Contacto | hola@shyndesign.com |
2. Qué datos se tratan y para qué
| Qué | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre y correo | Darte de alta, mandarte el enlace para empezar y avisarte de cosas de tu cuenta | Contrato (art. 6.1.b) |
| El número interno de tu chat de Telegram | Saber que eres tú quien escribe (no vemos tu número de teléfono) | Contrato |
| Tus notas de voz y mensajes | Pasarlos a texto, entenderlos y apuntar lo que pides | Contrato |
| Tu agenda y tu lista de pendientes | Guardarlas, leértelas y mandarte los resúmenes | Contrato |
| El nombre, la voz y la foto de tu secretaria, y tu logo | Personalizarla | Contrato |
| Remitente, asunto y un extracto de los correos que reenvías (solo plan «con correo») | Avisarte de lo importante. Los enlaces y los números largos se quitan antes de procesarlos | Contrato |
| Cuántos mensajes y cuánta voz gastas al mes | Aplicar los límites de uso y conocer nuestros costes. Solo contamos, no leemos | Contrato e interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Datos de pago | Cobrarte. Los gestiona Stripe; nosotros nunca vemos tu tarjeta | Contrato y obligación legal (facturación) |
Lo que no hacemos: no leemos tus conversaciones ni tu agenda (en nuestro panel solo vemos tu nombre, tu plan, tu estado y cuánto gastas), no te mandamos publicidad, no vendemos datos y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Datos especialmente sensibles: te pedimos que no le dictes a tu secretaria datos de salud, de ideología o similares de otras personas. Shyn Secretaria no está pensada para eso.
3. Quién más interviene
Para que tu secretaria funcione intervienen estos proveedores, que actúan como encargados (o subencargados) del tratamiento y solo reciben lo necesario para cada respuesta:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Raiola Networks | Guardar tu ficha, tu agenda y tu foto (servidor de shyndesign.com) | España (UE) |
| Hetzner Online | Nuestro servidor de automatizaciones, que recibe tus mensajes y los coordina | Alemania (UE) |
| Anthropic (Claude) | Entender lo que dices y preparar la respuesta | Estados Unidos* |
| ElevenLabs | Pasar tus audios a texto y poner voz a las respuestas | Estados Unidos* |
| Telegram | El canal por el que hablas con ella (lo eliges tú y tiene su propia política) | Según Telegram |
| Stripe | Los pagos, las facturas y la gestión de tu suscripción | Irlanda (UE) |
* Las transferencias a Estados Unidos se hacen con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según el proveedor). Usamos sus servicios para empresas, que no usan tus datos para entrenar sus modelos según sus condiciones para empresas. [Comprobar con la asesora antes de publicar.]
4. Cuánto tiempo
| Tu agenda y tus notas | Mientras tengas tu secretaria. Lo tachado se archiva a los 60 días. |
|---|---|
| Los registros técnicos de cada mensaje | Hasta 14 días, para poder arreglar fallos. Después se borran solos. |
| Si te das de baja | Puedes descargar tu agenda desde tu panel (botón «Descargar mi agenda») antes de irte, o pedírnosla; la borramos a los 30 días. |
| Si se acaba un regalo o una prueba | Tu secretaria se pausa y guardamos tu agenda 90 días por si sigues. Después se borra. |
| Facturas | Los plazos legales (6 años). |
5. Seguridad
- Tu secretaria solo contesta a tu Telegram: el enlace de alta lleva un código que solo vale una vez.
- Tu agenda en el ordenador se abre con un enlace privado. No lo compartas: quien lo tenga puede verla.
- Tu secretaria nunca dice ni apunta contraseñas, códigos ni datos del banco, aunque se lo pidan.
- Nunca te pediremos contraseñas ni datos de tarjeta por correo, por Telegram ni por teléfono.
- Todo viaja cifrado (HTTPS). Si hubiera una brecha que te afectara, te avisaríamos según el art. 33-34 del RGPD.
6. Inteligencia artificial
Tu secretaria es una inteligencia artificial y lo dice siempre que se lo preguntas, como exige el Reglamento (UE) 2024/1689. Puede equivocarse: revisa lo importante en tu agenda.
7. Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad (te damos tu agenda en un archivo) y retirar el consentimiento. Escribe a hola@shyndesign.com; te contestamos en un mes como máximo. Si no te atendemos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.